Assinou hoje, recebe amanhã
Do nosso lado o começo é imediato: contrato assinado, cadastro dos produtos e o pré-aviso do primeiro recebimento. A mercadoria pode chegar no dia seguinte, seja uma caixa ou um caminhão.
Guia · Como funciona
Como funciona o fulfillment, do primeiro contato ao primeiro pedido
Este é o caminho que todo cliente percorre para começar a operar na RW Full. Assinado o contrato, a gente recebe a sua mercadoria no dia seguinte. O que pode levar mais tempo é a abertura do CNPJ ou da filial em São Paulo, quando a sua empresa é de outro estado, e isso é com o seu contador.
~10 milpedidos expedidos por mês
~50 milunidades preparadas para Full por mês
5 anosde operação em São Paulo
Prazo
Quanto tempo leva, na prática
Empresa de outro estado
A filial no nosso endereço é com o seu contador e não passa pela gente; fornecemos os documentos do endereço. Enquanto ela sai, o cadastro e as integrações já ficam prontos.
Só remessas para o Full
Quem usa a RW Full só como prep center para o Full do ML ou o FBA começa pelo mesmo caminho; a diferença é que o estoque chega e já sai em remessa.
Como funciona
Passo a passo, do jeito que acontece no galpão
1
Conversa e proposta
Você pede a proposta pelo site: quatro perguntas, uma estimativa na hora pela tabela padrão, e a conversa segue no WhatsApp. A proposta final fecha os preços por categoria de produto.
2
Contrato digital e cadastro dos produtos
O contrato é assinado pelo celular. Em seguida você cadastra os SKUs pelo portal ou manda a planilha: código, nome, medidas e peso. É o cadastro que faz o sistema calcular volume e cobrança.
3
Filial e inscrição estadual, com o seu contador
Empresa de outro estado abre uma filial no nosso endereço, para o estoque vir por nota de transferência e a venda sair de São Paulo. Quem conduz é o seu contador; a mensalidade inclui o endereço e a gente fornece os documentos.
4
Pré-aviso e primeiro recebimento
Você registra no portal o que vem e quando. A mercadoria chega, é conferida item a item, fotografada e etiquetada; você recebe o aviso no WhatsApp antes de ela entrar no saldo.
5
Integrações e o primeiro pedido
Você autoriza a conexão com o Mercado Livre, a Shopee e o TikTok Shop, e com o Bling ou o Tiny para a nota. A partir daí cada venda entra sozinha e sai no prazo. Remessas para o Full são pedidas pelo portal.
O que está incluído
O que você recebe no primeiro dia
- Login no portal do cliente, com saldo por SKU, extrato e recebimentos com foto
- Avisos automáticos no WhatsApp a cada etapa
- Endereço fiscal em São Paulo para a filial
- Integrações oficiais com Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop
- Nota fiscal pelo Bling ou Tiny, sem digitação
- Uma pessoa de referência no comercial e o atendimento da operação
Preços
Tabela padrão, a mesma para todo mundo
Nenhum concorrente publica preço. A gente publica, porque a tabela é uma só. O que muda de cliente para cliente é o mix de produtos.
| Serviço | Valor | Unidade |
|---|---|---|
| Mensalidade (gestão de conta, sistema e endereço fiscal) | R$ 100,00 | por mês |
| Expedição de pedido (produto pequeno, 1 unidade) | R$ 5,00 | por pedido |
| Unidade adicional no mesmo pedido | R$ 1,00 | por unidade |
| Armazenagem | R$ 75,00 | por m³ no mês, pelo pico |
| Etiquetagem de produto no recebimento | R$ 0,15 | por unidade recebida |
| Preparação de remessa para o Full (produto pequeno) | R$ 1,30 | por unidade |
| Logística reversa (devolução ou retirada do Full) | R$ 2,00 | por unidade |
| Insumos de embalagem (caixa, envelope, plástico-bolha) | por unidade usada | tabela de insumos do contrato |
Tabela padrão para produto pequeno. Produtos de outros tamanhos, frágeis, pesados ou com data de validade podem ter custo diferente. A proposta final considera o seu mix de produtos, e você vê uma estimativa na hora no formulário.
Acompanhamento
Você vê tudo pelo portal e pelo WhatsApp
Nosso sistema de gestão foi desenvolvido para a operação da RW Full. Cada mudança de etapa gera um aviso no seu WhatsApp e fica registrada no portal do cliente: estoque em tempo real, extrato, recebimentos com foto, remessas de Full e devoluções. Veja como funciona na página principal →
Dúvidas frequentes
Como funciona o fulfillment: o que perguntam antes de fechar
Preciso ir ao galpão para começar?
Não. Proposta, contrato, cadastro e acompanhamento acontecem pelo site, pelo portal e pelo WhatsApp. Visita é bem-vinda, e a maior parte dos clientes é de fora de São Paulo.
Como mando o estoque?
Do jeito que for mais barato para você: o fornecedor entrega direto aqui, uma transportadora traz, ou a carga chega em contêiner. Em todos os casos você registra o pré-aviso no portal e a gente confere contra ele.
Meu estoque está em outro fulfillment. Como troco?
Vem por nota de transferência entre os dois endereços. A gente recebe, confere item a item e fotografa; o que divergir do pré-aviso aparece no portal antes de entrar no saldo.
Posso começar com parte do estoque?
Sim. Muitos começam com os produtos que mais giram ou com um canal só, e trazem o resto quando a rotina está rodando.
Tem volume mínimo ou contrato de fidelidade?
Não. Atendemos operações de qualquer tamanho, e não existe fidelidade nem multa para encerrar. A relação se sustenta na operação, não em cláusula.
Preciso abrir filial ou inscrição estadual em São Paulo?
Depende de onde a sua empresa está. Quem já vende de outro estado costuma abrir uma filial no endereço do galpão: o estoque vem por nota de transferência (é a mesma empresa, não é venda) e a nota da venda passa a sair de São Paulo. A mensalidade já inclui o uso do nosso endereço para isso. Quem está começando agora abre a empresa direto em São Paulo. Abrir filial leva algumas semanas, então vale começar antes de mandar o estoque. Seu contador conduz; a gente fornece os documentos do endereço.
Como acompanho o que está acontecendo?
Pelo portal do cliente, com login próprio: saldo por SKU em tempo real, extrato de entradas e saídas, recebimentos com foto, remessas de Full, devoluções e solicitação de serviços. E cada mudança de etapa gera um aviso automático no seu WhatsApp.
Pronto para dar o próximo passo?
Solicitar proposta
Comece por aqui: peça uma proposta
Quatro perguntas, uma estimativa na hora pela tabela padrão, e a resposta no seu WhatsApp.